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        行業新聞

        家政 廣州雇主注意黑中介

        廣州市消委會舉辦“3·15”消費維權通氣會,通報全市消委會2021年工作情況。在通氣會上,公布了去年消費維權的熱點領域和典型案例。雇主找家政 廣州保姆時更要注意黑中介了!
        家政 廣州
        保姆隨意違約不誠信,“南粵家政”龍頭企業被點名
        出自南方+客戶端的報道,南粵家政保姆隨意違約,如有虛假可聯系南方+客戶端
        消費者蔡先生做了新手爸爸,急于聘請一名住家保姆。經朋友介紹,他在一家自稱“南粵家政”服務龍頭企業的家政中介平臺(下稱“平臺”)物色保姆。在平臺提供的多名阿姨資料中,蔡先生挑選了薪酬、資歷都符合要求的甘阿姨。經過簡單的網上面試,雙方約定保姆6月1日到崗,薪酬為6000元/月,并在網上簽訂了三方的家政服務電子合同。蔡先生支付服務費4200元,平臺提供了甘阿姨的個人資料及聯系方式,并為保姆訂好6月1日的高鐵票。誰料,甘阿姨在微信上稱,其在去做核酸的路上被人醉駕撞傷,受傷住院短期內無法到崗。于是,平臺又給蔡先生推薦了幾個保姆,但蔡先生表示這些保姆都是之前挑過不合適的,因此還是沒有選中。因蔡先生急需保姆,無法長時間等待,情急之下只好另聘他人,于是向平臺提出解除合同退回款項要求。平臺認為,按照合同約定,若解約將扣除蔡先生3000元費用,因此“善意”地建議蔡先生保留合同,并為其延期。但蔡先生認為,保姆一天都沒到崗,且不是其原因導致不能履約的,不應當承擔如此高昂的扣費比例。雙方協商半個多月未果,蔡先生遂向消委會求助。家政 廣州雇主真的要注意黑中介??!
        家政 廣州行業中,收費后概不退費是“行業慣例”。他們所使用的家政中介服務合同是由商務部制定的合同范本,但范本中并未規定退費條款。本案中,合同雖約定了解約退費條款,但當中解約扣費的比例非常高,明顯有失公平。
        消委會表示,一方面,家政 廣州中介公司作為平臺,應當主動承擔起主體責任,履行法律規定的舉證義務,否則,其所謂的“解約扣費”難以讓人信服的。細看條款可發現,無論合同約定的保姆是否有上崗,以及上崗后是保姆方提出解約還是消費者提出解約,解約的扣費都是由消費者承擔。換句話說,條款不區別解除合同的責任方,直接規定由消費者承擔解除合同的全部風險和責任,顯然是加重了消費者的責任、限制消費者主要權利。
        在簽訂合同時,主動對于加重消費者負擔、減輕或免除經營者責任的條款說“不”,找家政廣州以免自己的合法權益遭受侵害。
         

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